Marketing: Estratégias, Negócios Digitais e Experiência do Cliente

Marcas crescem onde dados e desejo se encontram. Branding, growth, UX e jornada do cliente em um só curso.

schoolCertificado PUCPR + PUC-Campinas
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Marcas crescem onde dados e desejo se encontram. Branding, growth, UX e jornada do cliente em um só curso.

Desenvolva as habilidades essenciais para o marketing digital e a experiência do cliente. Ao longo das disciplinas, você aprenderá estratégias de gestão de conteúdo e comunicação em mídias digitais, growth hacking, storytelling, criação e gestão de marcas, jornada do cliente e design sprint. Prepare-se para adquirir conhecimentos práticos e estratégicos que impulsionarão sua carreira nesse campo. Aprenda as estratégias por trás de um negócio digital de sucesso!
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É para você que…

  • Profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos em Marketing e Comunicação Digital.
  • Profissionais que buscam compreensão maior do consumidor, seus desejos e comportamentos.
  • Profissionais que visam aumentar o entendimento acerca das estratégias de branding e comunicação ao longo da jornada do cliente.
  • Profissionais com foco em experiência do consumidor e métricas de marketing, principalmente no ambiente digital, visando tomar decisões baseadas em dados e resultados mensuráveis.
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Ao fim do curso você vai poder…

  • Proponha estratégias de comunicação, desenvolvendo planos que integrem diversos canais e técnicas para melhorar a interação com o público-alvo.
  • Desenvolva estratégias de gestão de marca, criando ações para fortalecer e manter sua identidade, garantindo consistência e relevância no mercado.
  • Crie estratégias de inovação nos negócios, implementando novas práticas para manter a competitividade e promover o crescimento sustentável da empresa.
  • Baseie as estratégias em análises da experiência de clientes ou usuários, usando feedback e dados para ajustar e melhorar as abordagens e interações.
  • Utilize canais tradicionais e digitais, combinando imprensa e eventos com redes sociais e blogs, por exemplo, para alcançar um público mais amplo.
  • Aplique métodos inovadores, incorporando novas tecnologias e abordagens criativas para otimizar processos e maximizar a eficácia das estratégias.

Título

JJ Delgado
JJ Delgado
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Liliane Ferrari
Liliane Ferrari
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Jaime Troiano
Jaime Troiano
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Ligia Fascioni
Ligia Fascioni
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Erica Marques
Erica Marques
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Martha Terenzzo
Martha Terenzzo
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Elizabeth Saad
Elizabeth Saad
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Clóvis de Barros Filho
Clóvis de Barros Filho
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Yuval Noah Harari
Yuval Noah Harari
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Jeff Gothelf
Jeff Gothelf
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Pollyana Vanessa Mantovanello
Pollyana Vanessa Mantovanello
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Rafael Terra
Rafael Terra
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Noélly Simões
Noélly Simões
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schoolCertificado PUCCampinas + PUCPR laptopFormato: Online scheduleDuração: 12 meses calendar_todayCarga horária: 360h Aulas com professores renomados Certificado em 12 meses Desenvolvimento 360° de habilidades Digital sim, humana também Muito além da sala de aula Online com momentos ao vivo

Parcelas a partir de

R$ 540,17 R$ 436,19 Condições especiais
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Guia do Curso

  • Carga horária
  • Como funcionam as aulas e atividades avaliativas
  • Como é a experiência do aluno durante o curso
  • Ementa disciplina a disciplina
  • Condições comerciais e opções de pagamento
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Metodologia

Aulas com professores renomados

Aprenda com as mentes mais brilhantes do mercado. Pensadores e profissionais que ditam o futuro da sua área.

Certificado em 12 meses

360 horas de conteúdo dividido em 15 disciplinas de 20h + 60h de Projeto de Aplicação

Desenvolvimento 360° de habilidades

Desenvolva habilidades técnicas, comportamentais e repertório. Tenha acesso a ferramentas práticas para o seu dia a dia.

Digital sim, humana também

Tenha contato direto com professores, tire dúvidas ao vivo e faça networking.

Muito além da sala de aula

Aprofunde sua aprendizagem com artigos, vídeos e cases reais, além de uma exclusiva biblioteca virtual.

Online com momentos ao vivo

Aulas gravadas, troca real com colegas e estudos de caso que levam a experiência online muito além do convencional.

Aprenda com quem vive a IA todos os dias

Conteúdos atualizados, prática constante e troca com especialistas para evoluir além da sala de aula.

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Especialista em IA e Líder de Comunidade

Rodrigo Spínola

Founder e CEO da Dalton Lab, atua com IA estratégica para negócios e lidera a comunidade com conteúdos, práticas e tendências do mercado.

Atualização constante

Atualização semanal do curso, com curadoria especializada, tendências de IA e produção de conteúdo para a comunidade.

Mão na massa

Projetos aplicáveis ao mercado para você construir um portfólio com soluções em IA.

Networking e Comunidade

Espaço para tirar dúvidas, compartilhar experiências e construir networking.

Ensino prático para cada área de atuação

Ensino de uso de ferramentas e playbooks validados para aplicação imediata em cada área.

Comunidade e troca ativa

Participe de discussões, enquetes e desafios práticos com outros profissionais da área.

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Lives com especialistas em IA

Encontros e conversas exclusivas com profissionais que estão liderando a transformação nas empresas.

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O que você vai desenvolver

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15

Disciplinas

schedule

20h

Carga das disciplinas

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60h

Horas de projetos

Mergulhe em uma das estratégias de aquisição de leads mais utilizadas no mercado, o Growth Hacking! Descubra as principais estratégias presentes no método de Growth Hacking, suas principais características e testes que o norteiam. Ao final, você será capaz de aplicar estratégias de Growth Hacking associadas a estratégias digitais para captação e conversão de leads.
Conheça a importância dos indicadores estratégicos como norteadores da tomada de decisão. Saiba quais são os principais indicadores (KPIs) de mercado que devem ser utilizados para monitoramento e consequente tomada de decisão estratégica, por meio de exemplos e casos utilizados no mercado. Ao final, você será capaz de julgar os principais KPIs a serem utilizados de forma estratégica nas organizações, para monitoramento e controle estratégico de informações de mercado.
Qual a importância do uso racional dos dados para a tomada de decisão? Considerando o consumidor como o centro do processo, compreenda a relevância da obtenção de dados e relatórios corretos para que possam fazer a gestão baseada em evidências e tomar decisões com foco nos clientes.
Noélly Simões

Noélly Simões

Gerente de Novas Marcas e Collabs no Grupo Boticário, publicitária com MBA pela FGV e experiência em grandes corporações como Ambev e Bradesco.

Aprenda a gerar insights com o UX Design utilizado de forma estratégica para melhorar as interfaces de interação com o usuário e/ou consumidor, gerando melhores experiências de navegabilidade e relacionamento. Descubra como pensa um Designer de Interação, compreendendo como o usuário processa informações, como fatores sociais e emocionais impactam na sua tomada de decisão e como é feito o uso da métrica para o desenvolvimento centrado no usuário.
Ligia Fascioni

Ligia Fascioni

Engenheira eletricista, palestrante e consultora. Doutora em gestão do Design

Desenvolva uma perspectiva centrada no cliente e suas necessidades para a gestão de projetos e produtos, utilizando técnicas e ferramentas para mapeamento e análise da jornada do cliente, objetivando melhorar a sua experiência. Ao final, seja capaz de construir a jornada do cliente, tendo suas necessidades como elemento central do processo.
Pollyana Vanessa Mantovanello

Pollyana Vanessa Mantovanello

Executiva de Branding, mestre em consumo, mentora e coautora em inovação.

A disciplina contempla a definição e as etapas do design sprint, permitindo ao estudante entender como implementar um processo de transformação de ideias em soluções para problemas reais das organizações, de forma colaborativa e dinâmica. Ao final, ele será capaz de solucionar problemas reais das organizações por meio da aplicação da abordagem de design sprint.
Erica Marques

Erica Marques

Referência internacional em Design Sprint, com atuação global e mais de uma década de liderança em inovação, comunidades e projetos de impacto.

Os alunos desenvolverão competências relacionadas ao processo de planejamento estratégico em comunicação. Serão levantadas informações relevantes sobre mercado, público e marca, para estruturar ações de comunicação no contexto do e-branding.
JJ Delgado

JJ Delgado

Diretor da MOVE Estrella Galicia e ex-Líder de Marketing da Amazon

Desenvolva competências ligadas ao domínio da técnica de storytelling, empregada como estratégia narrativa para construção, posicionamento e administração de marcas. Aplique técnicas de storytelling em diferentes contextos da marca.
Martha Terenzzo

Martha Terenzzo

Diretora da Inova 360°

Desenvolva competências relativas à criação de conteúdo, em múltiplos formatos e canais digitais, com alinhamento ao planejamento e aplicação de tom de voz, de modo a promover a marca. Crie conteúdo digital a partir de diferentes estratégias, formatos e canais.
Liliane Ferrari

Liliane Ferrari

Consultora de Comunicação e Marketing e Fundadora da 1°agência brasileira especializada em Pinterest.

Desenvolva competências ligadas ao domínio das técnicas de Inbound Marketing, com foco em estratégias de Search Engine Optimization (SEO) e de copywriting para atração do consumidor de marca. Aplique estratégias de Inbound Marketing, em diferentes contextos da marca, por meio de técnicas de Search Engine Optimization (SEO) e de copywriting.
Rafael Terra

Rafael Terra

Creator Parceiro da Meta e consultor de 600+ marcas no Brasil e no mundo.

Aplicação das metodologias da Startup Enxuta para validação de ideias e modelos de negócios. Compreenda como as empresas usam o empreendedorismo para transformar suas culturas e impulsionar seus crescimentos.
Jeff Gothelf

Jeff Gothelf

Autor de Lean UX e referência global em gestão de produtos e cultura ágil.

Desenvolva competências ligadas à criação, posicionamento e administração de marcas no ambiente digital, utilizando estratégias e ferramentas atuais e adequadas para cada etapa do processo, com vistas à valorização de marca. Avalie estratégias adequadas para construção, posicionamento e administração de marcas no ambiente digital.
Jaime Troiano

Jaime Troiano

Fundador e Presidente da Troiano Branding

Gerencie fluxos de conteúdo e comunicação em mídias digitais diversas, por meio de ferramentas como definição de objetivos de gestão, identidade de marca, mapeamento de demandas e perfil socioemocional do público e relacionamento com o consumidor. Gerencie estratégias e ações de comunicação em mídias digitais, com integração de objetivos de gestão, conteúdo e relacionamento com o consumidor.
Elizabeth Saad

Elizabeth Saad

Doutora em Ciências da Comunicação, pesquisadora e docente na pós-graduação da ECA-USP

Explore os principais desafios éticos trazidos pelas terceiras e quartas revoluções industriais e pela cultura da pós-verdade. Esta disciplina foca em como os profissionais do futuro podem enfrentar esses desafios utilizando a inteligência moral para a tomada de decisões. Os alunos irão aprender a navegar em cenários complexos onde a ética se torna fundamental para liderar com integridade e responsabilidade.
Clóvis de Barros Filho

Clóvis de Barros Filho

Jornalista, consultor da UNESCO e autor best-seller de livros como “A vida que vale a pena ser vivida”

Esta disciplina oferece uma reflexão profunda sobre os desafios globais enfrentados pela humanidade no século XXI, explorando os avanços da inteligência artificial e as inovações da biotecnologia. Os estudantes analisarão os obstáculos políticos e educacionais que podem dificultar a superação desses desafios, baseando-se no pensamento de Harari. Ao final do curso, os participantes desenvolverão uma compreensão multidisciplinar, abrangendo Negócios, Direito, Educação, Tecnologia e Saúde, sobre as estratégias para enfrentar e superar os desafios globais discutidos.
Yuval Noah Harari

Yuval Noah Harari

Professor, historiador e autor best-seller, com mais de 30 milhões de livros vendidos em 60 idiomas

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Habilidades que você terá

  • Planejar comunicação omnichannel orientada a dados.
  • Construir e gerir marcas ao longo da jornada do cliente.
  • Aplicar growth, SEO e storytelling para aquisição e retenção.
  • Prototipar e testar experiências (UX) para melhorar performance.

E muito mais!

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Colecione conquistas

Conquiste o certificado que carrega toda a tradição de ensino de uma das melhores universidades da América Latina.

Marketing Estrategia

Veja as temáticas estratégicas que compõem o curso e a contribuição de cada uma para a sua formação.

Desenvolve visão estratégica para planejar ações e decisões de marketing integradas.

Explora estratégias digitais de atração, conversão e crescimento de clientes.

Ensina a usar dados e indicadores para decisões centradas no cliente e na performance.

Desenvolve competências em design e análise da experiência e jornada do consumidor.

Capacita para criar narrativas e conteúdos estratégicos que engajam e fortalecem marcas.

Ensina a construir, posicionar e administrar marcas fortes no ambiente digital.

Aplica métodos ágeis e inovadores de startups para criar e validar novos negócios.

Reflete sobre dilemas éticos, tecnologia e os desafios humanos do futuro digital.

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Perguntas Frequentes

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